Что такое адаптация сотрудников
Когда ветеринарный врач приходит на новое место работы, ему нужно время на адаптацию. Если сразу погрузить сотрудника в рабочие задачи, он может столкнуться с непониманием и проблемами, делать ошибки. В итоге сотрудничество закончится еще на испытательном сроке. Это значит, что отделу кадров придется заново искать кандидатов, проводить собеседования и выбирать идеального работника. Сделать введение новичка в должность комфортным поможет адаптация (онбординг) - в статье расскажем, что это такое и как проводить.
Знакомство с термином
Термин пришел к нам из английского языка. Слово «Оnboarding» на русском звучит как «онбординг», оно переводится как «введение в должность» и означает процесс адаптации в компании. Сюда может входить комплекс различных мер, которые помогают новому сотруднику комфортно чувствовать себя после трудоустройства.
Как правило, адаптацию проводят во время испытательного срока, когда сотрудника знакомят с должностными обязанностями. В среднем на это уходит до 2 месяцев. Причем высококвалифицированные кадры сложнее и дольше погружаются в рабочие процессы.
Процесс адаптации может не закончиться на испытательном сроке. Когда в компании случаются важные организационные изменения, кадровые перестановки, кадровые работники помогают довести нововведения до всех сотрудников и обучают работе в новых обстоятельствах. Также отдел кадров помогает с погружением в задачи, когда человек переходит на новую должность. Например, ассистент получил достаточно опыта, поэтому его перевели на позицию ветеринарного врача.
Введение в должность делится на этапы, каждый из которых решает определенную задачу бизнеса. Качественно организованная адаптация позволит ветеринарному врачу полюбить свое место работы, тщательно выполнять обязанности и надолго остаться в команде.
Зачем нужна адаптация новых сотрудников
Первые месяцы работы ветеринарного врача определяют его дальнейший вектор развития в компании. Если в начале карьерного пути специалист не получит должной поддержки, он с большей вероятностью не захочет оставаться в клинике. Кадровые службы отмечают, что критическая отметка приходится на 6 месяцев работы. Если сотрудник преодолел эту планку, скорее всего, он надолго останется в команде.
Почему адаптация так важна для ветеринарной клиники
У отдела кадров есть несколько причин заниматься введением в должность:
- Повышается эффективность сотрудника. Чем быстрее человек разберется в своих задачах, тем быстрее сможет приступить к их выполнению, повышая производительность бизнеса.
- Компания экономит ресурсы на поиск и подготовку новых работников. Наем сотрудника стоит в среднем 48% от его годовой зарплаты. При правильной адаптации текучесть кадров существенно сокращается. Это значит, не нужно тратить время и деньги, чтобы найти и обучить новичков.
- Новички допускают меньше ошибок. Если человека не обучили работе на новом месте, он пытается разобраться во всем сам. Нередко это приводит к ошибкам, медлительности и другим проблемам. От этого страдает вся компания.
При правильном введении в должность процессы ветеринарной клиники будут проходить без существенных ошибок. Новый ветеринарный врач плавно вольется в рабочие будни и быстро станет неотъемлемой частью бизнеса.
Какие задачи может решать адаптация
На разных этапах адаптации сотрудник постепенно вливается в социальную и рабочую среды клиники. Какие задачи это помогает закрыть:
- Правильно оформить все необходимые документы. Помимо стандартного пакета для трудоустройства, сюда входят различные регламенты, которые выдаются для изучения под роспись.
- Познакомиться с коллективом. Новичок знакомится с другими сотрудниками, чтобы понять: с кем ему придется работать каждый день, кто будет оценивать компетенции, к кому обратиться по кадровым вопросам и так далее.
- Обучиться основным обязанностям. Даже если ветеринарный врач умеет все делать, ему важно изучить процессы, принятые в конкретной компании. Например, научиться взаимодействовать с клиентами или разобраться в рабочих программах.
Конечно, основная задача — сделать так, чтобы ветеринарному врачу пришлось по душе новое место работы. Поддержка руководства и подсказки от коллег играют в этом не последнюю роль.
Основные этапы введения в должность
Нет единых правил, как организовать процесс адаптации. Алгоритм будет зависеть во многом от того, как уже выстроены процессы в клинике. Например, в новой компании, где еще не сформирована корпоративная культура или не налажены некоторые организационные процессы, адаптация будет отличаться от бизнеса, где все решено.
Проводить погружение в работу может любой человек, который поможет ветврачу стать «своим» на новом месте — кадровый работник, руководитель или опытный коллега. Но чаще в адаптации участвуют сразу несколько человек. Например, отдел кадров знакомит с командой, а руководитель объясняет внутренние регламенты и требования.
Начальный этап
Первый этап должен начинаться еще до того, как ветврач заступит на смену. Что должен подготовить работодатель до появления сотрудника:
- Организовать рабочее место. Это может быть отдельный кабинет или рабочий стол, а также шкафчик или кабинка для личных вещей.
- Уведомить коллег. Нужно сообщить, на какую должность придет человек, какую работу будет выполнять.
- Составить план адаптации. Важно понимать, что будет делать ветеринарный врач в первые недели работы, какие цели у него будут на этот период.
- Подготовить документы для официального оформления.
Важным элементом предварительной адаптации может стать приветственное письмо. В нем обычно приветствуют нового сотрудника, оставляют напутственные пожелания и рассказывают, что его ждет впереди. Такой жест даст понять ветеринарному врачу, что его ждут и ценят его роль в команде.
Первый день на работе
Помимо организационных моментов, таких как подписание документов или обустройство на рабочем месте, в первый день необходимо ознакомить сотрудника с ключевой информацией, которая нужна ему для работы. Для этого можно использовать правило:
В конце первого дня важно получить у новичка обратную связь. Его впечатления расскажут о том, насколько он удовлетворен увиденным.
Последующая адаптация
Уже со второго дня новичок приступает к своим обычным обязанностям, но на первых порах ему нужна помощь. Пока активно идет обучение ветеринарного врача, важно соблюдать баланс между теорией и активными действиями, а любое новое знание закреплять на практике.
Сотруднику, который недавно получил работу, важна обратная связь. Так, ветеринарный врач поймет, что он делает верно, а какие действия нужно скорректировать для наилучшего результата.
Инструменты для введения в должность
Несистемный подход к адаптации, когда сотрудник предоставлен сам себе, повышает риск увольнения и возникновения текучки. Чтобы упорядочить процесс, важно применять все доступные инструменты. Чем может пользоваться отдел кадров:
- Презентации. На слайдах можно эффективно сочетать текст с визуальными элементами: фотографиями, графиками, таблицами. Через презентацию удобно показать карьерный трек сотрудника или рассказать новичку о корпоративной культуре.
- Корпоративные документы: инструкции, регламенты, правила.
- Видеоролики. В современном корпоративном образовании без видео сложно обойтись. Человек лучше усваивает информацию через короткие ролики, чем в текстах. На видео можно записать приветственное обращение от руководителей компании или инструкцию по использованию рабочих программ.
- Планировщики задач. Они помогут отслеживать эффективность нового работника.
Комбинируя эти и другие инструменты, работодатель может выстроить эффективную систему адаптации, которая позволит всесторонне погрузить новичка в рабочую атмосферу.
Советы по улучшению процесса адаптации
Программа вовлечения в работу в клинике может быть едина для всего персонала. Но это не отменяет индивидуального подхода к ветеринарным врачам, так как у каждого человека есть свои привычки и особенности. Например, молодые люди быстрее усваивают информацию, чем старшее поколение. Важно учитывать эти нюансы, чтобы сотрудник без труда справлялся с введением в должность.
Для каждого нового работника нужно определить цели на время адаптации — чтобы он понимал, каких результатов от него ждет компания. Если этого не сделать, будет невозможно оценить прогресс. Цели позволяют понять, как ветеринарный врач справляется с новыми задачами и средой, насколько ему комфортно работать в клинике.
В конце адаптации обязательно нужно запросить обратную связь от сотрудника и дать ему встречную оценку. Обмен впечатлениями поможет понять, совпали ли ваши ожидания. Если нет, это может навредить дальнейшему сотрудничеству — ветеринарный врач будет неэффективен, а руководство недовольно его результатами.
Помните, что пока длится стажировка, не только компания присматривается к сотруднику, но и он принимает решение о продолжении работы. Поэтому важно максимально качественно подойти к процессу адаптации, чтобы ветеринарный врач как можно раньше почувствовал себя комфортно в рабочих процессах. Это повышает шанс того, что новичок останется в компании надолго.
