Резюме на позицию Ассистент ветеринарного врача

Клиника «Медем» (ныне «Медси»)

Санкт-Петербург

Администратор-диспетчер

• Прием и обработка входящих звонков, запись пациентов на прием к узким специалистам. • Коммуникация с пациентом в тревожном состоянии: умение успокоить, выслушать и решить проблему без потери качества. • Работа с возражениями и жалобами, передача сложных случаев в профильные отделы. • Ведение медицинской базы данных, исходящие обзвоны для подтверждения записей. • Строгое соблюдение корпоративных скриптов и стандартов качества сервиса.

ООО «Готичный кактус» - ФАБ СТОР / Торговая сеть «Ле’Мурр»

Санкт-Петербург

Продавец-кассир

• Полное кассовое обслуживание: прием наличных и безналичных платежей, работа с терминалами, снятие кассы, ведение отчетности и сдача выручки. • Работа с ассортиментом: консультация клиентов, знание акций, помощь в выборе товара. • Контроль материальных ценностей: мерчандайзинг, проверка сроков годности, пересчет товара и проверка остатков. • Оформление возвратов и обменов, составление актов на брак, ведение товаросопроводительной документации.

Ветеринарный центр "Ягуар"

Санкт-Петербург

Ассистент ветеринарного врача

Я работала полные смены, участвовала в приёме реальных пациентов, ассистировала врачу и выполняла задачи наравне с основным персоналом. У меня не было ощущения, что я «на практике» — это была настоящая работа, с ответственностью и живым клиническим процессом. Этот опыт дал мне гораздо больше, чем любой теоретический курс. • Ассистирование на приеме и во время хирургических операций, • Самостоятельное выполнение манипуляции: внутримышечные, подкожные инъекции • Санация ушей, стрижка когтей, первичная обработка ран и швов, дренирование абсцессов. • Осуществление рентгенографиии и фиксации животных, в том числе агрессивных. • Консультировала владельцев по назначениям врача: схемы приема препаратов и уход за животным после лечения. • Организовывала работу стационара: кормление, выгул, контроль состояния и введение препаратов по расписанию.