Собеседование или интервью — важнейший этап устройства на работу. Если вас пригласили на встречу в офис, значит, успешно прошел первичный отбор по резюме, а ваши компетенции и опыт соответствуют общим представлениям работодателя о кандидате. Скорее всего, рекрутерам предстоит сделать оптимальный выбор из нескольких претендентов. Для этого нужно убедиться в профессиональных знаниях и навыках кандидата, понять, будет ли комфортно с ним работать и как долго может продлиться сотрудничество.
В то же время собеседование — это возможность узнать, чего от вас ждут в компании, сможете ли вы влиться в коллектив и какие перспективы для карьерного роста там ожидают. В статье расскажем, как подготовиться к интервью, каким образом обычно проходит общение и как избежать ошибок, которые могу помешать устроиться на работу.
Как подготовиться к собеседованию
Не пожалейте времени, чтобы тщательно подготовиться к встрече с потенциальным работодателем. Это увеличит ваши шансы получить работу.
Настройтесь психологически
Психологи советуют относиться к собеседованию не как к экзамену, который подразумевает для заведомо слабую позицию экзаменуемого, а как к переговорам равноправных сторон. Вы собираетесь обменять свои ресурсы — знания, способности, профессиональный и жизненный опыт, навыки коммуникации и, наконец, время — на хорошее предложение о работе. Обмен состоится, если на собеседовании станет ясно, что он принесет выгоду обеим сторонам: и вам, и работодателю.
Вас может выводить из равновесия неопределенность положения. Сохранять спокойствие помогают регулярные тренировки. Да, специалисты по карьерному росту советуют хотя бы несколько раз в год проходить собеседования, даже если вы пока не думаете о смене работы. Тогда вы лучше понимаете свою ценность как специалиста, встречи с работодателями становятся привычными, вы осознаете ошибки на интервью и учитесь их исправлять.
Когда вам действительно понадобится новое место работы, опыт собеседований пригодится, чтобы чувствовать себя увереннее.
Соберите информацию о компании
Карьерные консультанты рекомендуют накануне интервью собрать информацию о потенциальном работодателе. Изучите официальный сайт, публикации в СМИ, страницы компании и ее первых лиц в социальных сетях, другие источники. Узнайте о целях развития, чтобы соотнести их со своими навыками, опытом и приоритетами. Удостоверьтесь в финансовой стабильности предприятия или организации. Такую информацию можно найти на государственном ресурсе финансовой отчетности по ИНН работодателя.
По возможности пообщайтесь с действующими или бывшими сотрудниками. Так вы узнаете о корпоративной культуре, стиле управления и модели общения между сотрудниками, принятых в компании.
Если вам сообщили, кто проводит встречу, просмотрите страницы этого человека в соцсетях.
Подготовьте самопрезентацию
Ваш рассказ о себе не должен быть слишком длинным. Пяти – семи минут в рамках 40–60 минут, которые обычно рекрутеры отводят на собеседование, будет достаточно.
Старайтесь не пересказывать резюме, поскольку специалист по отбору кадров с ним уже ознакомился. Не вдавайтесь в детали биографии. Основное правило при составлении рассказа о себе — говорить о том, что важно именно для этой вакансии и компании.
Желательно, чтобы презентация имела четкую структуру. Так вам будет проще ее запомнить, а рекрутеру — легче воспринимать на слух. Включите в него такие пункты:
- Кто вы?
- Почему вы находитесь в поиске работы?
- Чем вас заинтересовала вакансия?
- Почему вы лучший кандидат на эту должность?
Кроме рассказа о себе, придумайте ответы на дополнительные вопросы, к которым мы еще вернемся. Однако, чем более исчерпывающе вы расскажете о себе, тем ниже вероятность услышать от рекрутера вопросы, к которым не готовились.
Если вам сложно выступать перед аудиторией, даже когда она состоит из одного человека, отрепетируйте самопрезентацию для собеседования перед зеркалом. Постарайтесь говорить внятно, размеренно и непринужденно. Можно попросить кого-то из близких позадавать вопросы или записать себя на видео, чтобы выявить и исправить слабые места.
Производите впечатление
Заранее узнайте, каким транспортом можно добраться до офиса и сколько времени это займет. Позаботьтесь о том, чтобы приехать на собеседование вовремя — за 5–10 минут до начала. Приходить слишком рано не стоит, чтобы не создавать неудобства — ведь вас нужно будет где-то разместить и чем-то занять.
Если вы успели пообщаться с сотрудниками, то, скорее всего, представляете, как стоит одеться для встречи с рекрутером. В некоторых компаниях принят деловой стиль, в других нет строгого дресс-кода и может быть уместен стиль кежуал. В любом случае одежда и обувь должны быть опрятными, без вызывающих деталей и украшений.
Обращайтесь к собеседнику по имени и поддерживайте зрительный контакт. Будьте дружелюбны со всеми сотрудниками в офисе, не забывайте благодарить за оказанную помощь или любезность.
Как проходит собеседование
В больших корпорациях собеседование может проходить в два или три этапа, на маленьких предприятиях — ограничивается одним или двумя. В зависимости от значимости позиции и принятых в компании деловых процессов вы можете попасть на интервью с рекрутером, непосредственным начальником или главой фирмы.
Их задача — выбрать человека, который захочет и сможет выполнять работу лучше других кандидатов, при этом не доставит проблем. Кроме того, работодателям важно понять, как долго вы рассчитываете проработать на данном месте. Ведь они стремятся закрыть вакансию на продолжительное время, чтобы не пришлось через полгода или год снова искать сотрудника.
С рекрутером
Рекрутер оценивает кандидата на соответствие формальным требованиям вакансии, которые включают:
- личностные качества;
- опыт работы;
- совместимость с руководителем и другими членами коллектива;
- риски (склонность к прогулам или возможность переезда).
Он старается определить тип личности и стиль общения кандидата, понять, насколько он амбициозен, легко ли впишется в команду. Поэтому на собеседовании со специалистом по подбору кадров нужно продемонстрировать свои «мягкие навыки» (soft skills). Например, дисциплинированность, умение договариваться с другими людьми, навык управления своим временем, способность понятно и четко доносить идеи до целевой аудитории, лидерские качества.
С непосредственным руководителем
Если вы получите должность, руководитель отдела будет общаться с вами практически ежедневно. Он выбирает из кандидатов профессионала, который освободит ему рабочее время и, возможно, поможет подняться по карьерной лестнице, а также станет комфортным подчиненным. Поэтому он будет проверять ваш уровень как специалиста и оценивать, насколько просто будет с вами работать.
Нужно понять, какой стиль управления предпочитает непосредственный начальник и сможете ли вы подстроиться под его требования.
Как правило, решение о приеме кандидата на работу принимается уже на этом уровне. Однако во многих компаниях будущего сотрудника приглашают еще и на финальное собеседование к топ-руководителю.
С главой компании
Глава компании обычно полагается на оценку профессиональных и личных качеств, которую уже провели рекрутер и менеджер. Собеседование с ним может иметь формальную цель — утвердить уже принятое решение. В этом случае нужно просто адекватно себя вести.
Но некоторые руководители стараются понять, что получит компания от вашей работы помимо добросовестного выполнения должностных обязанностей, какой вклад вы внесете в ее развитие. Тогда могут задать вопросы о карьерных и профессиональных целях.
Какие вопросы задают на собеседовании
Расскажите о себе или почему мы должны принять на эту должность именно вас?
Рассказ должен соотноситься с вакансией и потенциальным местом работы. Говорите только о том опыте или тех «гибких навыках», которые будут полезны работодателю.
Для начала представьтесь, расскажите о своем образовании и специальности, где вам приходилось работать и какие обязанности выполнять.
Расскажите о причинах, которые заставили вас искать новое место, но не грузите рекрутера личными проблемами или историями конфликтов. Опишите что-то позитивное, к чему вы стремитесь, а не негатив, от которого уходите. Например, не жалуйтесь на авторитарного руководителя на прежнем месте работы. Вместо этого расскажите о стремлении развиваться в определенном направлении профессии, что позволит сделать работа в новой компании.
На основе собранной вами информации сформируйте свое предложение для работодателя. Объясните, что нового вы можете привнести в работу, как сможете помочь оптимизировать процессы или достичь ощутимых результатов.
Основные правила при составлении рассказа о себе:
- не врать;
- быть лаконичным;
- говорить и об опыте, и о личных качествах;
- не использовать фразы типа «что именно вас интересует?», «ну, не знаю»;
избегать шаблонов в речи;
- подтверждать информацию о результатах своей работы цифрами.
Расскажите о своих слабых чертах
Задавая этот вопрос, рекрутер ожидает от вас признания, что недостатки у вас есть, и рассказа, как вы с ними боретесь или компенсируете. Поэтому не стоит отвечать, что слабые черты вам не присущи. Лучше выделите одну или две из тех, что относятся к софт-скилам. Например, вам сложно высказывать и отстаивать свои идеи. Расскажите, что вы предпринимаете, чтобы избавиться от этого недостатка. Ответ на вопрос должен заканчиваться позитивно.
Расскажите о своем самом большом провале
Цель этого вопроса — понять, как вы умеете справляться со сложными задачами. От вас ждут анализа ситуации, причин допущенной ошибки и действий, которые вы предприняли, чтобы не допустить ее повторения в будущем.
Как справляетесь с конфликтными ситуациями?
При ответе на этот вопрос нужно показать умение выходить из конфликтных ситуаций в отношениях с коллегами или клиентами компании. Покажите, что вы умеете конструктивно подходить к решению проблемы, учитывать интересы всех сторон и находить выход, который будет выгоден компании. Здесь можно привести пример из вашего прошлого опыта.
Почему выбрали нашу компанию?
Не стоит упоминать о высокой зарплате, бонусах для сотрудников или близости от дома. Дайте понять, что вы заинтересованы в работе именно на этой должности, потому что благодаря ей сможете вырасти в профессии или как личность. И здесь поможет информация, которую вы собирали о вакансии при подготовке к собеседованию.
Какие у вас зарплатные ожидания?
Если вас спрашивают о желаемом размере заработной платы, нужно назвать сумму или нижний предел, на который вы рассчитываете. При этом нужно обосновать свои ожидания. Для этого необходимо оценить свои компетенции и заранее изучить рынок труда. Узнайте, сколько предлагают специалисту с вашими навыками и опытом на подобных вакансиях в вашем регионе.
Каким вы себя видите через год, два, пять лет?
В данном случае рекрутер пытается понять, какие у вас цели и амбиции и как они связаны с его компанией. Станет ли это место работы для вас проходным вариантом, временным решением? Или вы собираетесь делать карьеру на данной позиции, в этой сфере, у этого работодателя?
Не стоит говорить, что планов нет, или рассказывать о личных мечтах, если вас об этом не спросили. Уместно рассказать о желании расти до руководящей должности или интересе к расширению своих знаний и навыков. Можно задать встречный вопрос о возможностях делать карьеру или повышать квалификацию, которые предоставляет компания.
Какие у вас есть вопросы?
Ответить, что вопросов нет, было бы большой ошибкой. Работодатель может расценить это как отсутствие интереса к будущей работе, поэтому обязательно спрашивайте.
Положительно воспринимаются на собеседовании вопросы, касающиеся должностных обязанностей, организации работы, распорядка дня, команды, в которой предстоит трудиться. В ваших интересах узнать, почему ушел предыдущий сотрудник, как происходит оформление и выплата заработной платы, какие социальные гарантии или возможности для роста работодатель предоставляет специалистам. В конце собеседования такие вопросы будут уместны.
Не забывайте, что вы — одна из сторон, которые ведут переговоры. Вам необходимо получить четкое представление о компании, которая может стать для вас новым местом работы.
Необычные вопросы
Помимо стандартных, на собеседовании задают и совершенно неожиданные вопросы, которые не связаны с вакансией. Например, что вы будете делать, если выиграете миллион в лотерею? На какой фильм похожа ваша жизнь: драма, ужасы, приключения, комедия, триллер?
Таким образом рекрутеры стараются проследить ход ваших мыслей в ситуации, к которой вы не готовились. Кроме того, вам дают возможность проявить амбиции, творческие способности, воображение, чувство юмора.
Какие ошибки совершают соискатели на интервью
Некоторые действия или слова на собеседовании могут настроить рекрутера против вас. К самым частым относят следующие ошибки кандидатов:
- прийти слишком рано или с опозданием;
- жаловаться на предыдущего работодателя или оскорблять бывших коллег;
- говорить много, не по существу, шаблонными фразами;
- не знать ничего о компании или вакансии;
- рассказывать о себе, а не о пользе, которую вы можете принести на новом месте работы;
- демонстрировать слишком сильную заинтересованность;
- врать или слишком откровенничать;
- не задавать вопросы работодателю.
Перед встречей с работодателем подумайте, как он себе представляет успешного кандидата на должность. А на собеседовании делайте акцент на свои профессиональные умения, опыт и личные качества, которые будут полезны компании. И, конечно, помните о своих интересах.